El retargeting es una técnica de marketing digital que se utiliza para impactar a los usuarios que han interactuado previamente con una marca. El objetivo es recordarles la existencia de la marca y fomentar la conversión final. Esta técnica se aplica a través de diferentes campañas de marketing online que deben estar diseñadas según los objetivos del plan de marketing.

Para que una estrategia de retargeting funcione, es importante segmentar las listas de usuarios según su comportamiento y afinar la estrategia a través de diferentes canales, como publicidad en redes sociales o email marketing. Además, las campañas de retargeting permiten impactar repetidamente a los mismos usuarios para hacer que avancen por el embudo de conversión, y convertirlos en clientes fieles. Si quieres conocer más sobre el retargeting, continúa leyendo este artículo.

¿Qué es el retargeting?

Retargeting: qué es y cómo funciona

El retargeting es una técnica que se basa en utilizar cookies para seguir la pista a los usuarios que han visitado nuestra página web y, posteriormente, mostrarles anuncios específicos en función del comportamiento que han tenido mientras navegaban por ella. A través de los anuncios de retargeting, se busca generar un mayor interés de los usuarios por un determinado producto o servicio y aumentar así las posibilidades de conversión.

Diferencia entre retargeting y remarketing

Aunque en muchas ocasiones se utilizan de forma indistinta, el retargeting y el remarketing no son lo mismo. El remarketing se centra en el envío de correos electrónicos personalizados a aquellos usuarios que han interactuado previamente con nuestra página web, mientras que el retargeting se centra en mostrar anuncios específicos a estos usuarios mientras navegan por otras páginas.

Cómo funciona el retargeting

Para crear una campaña efectiva de retargeting, es importante seguir algunos pasos clave. Antes de comenzar, es importante definir los objetivos y el presupuesto destinados a la campaña.

• Creación de anuncios

Una vez que se han establecido los objetivos y el presupuesto, se debe crear el anuncio que se mostrará a los usuarios que han visitado el sitio web previamente. Es importante crear anuncios atractivos y relevantes que se ajusten a la marca y el mensaje que se quiere comunicar.

• Segmentación de usuarios

Para que el retargeting sea efectivo, es importante segmentar a la audiencia. Esto se puede hacer en función de diferentes criterios, como la ubicación geográfica, edad, género, intereses y comportamientos de compra. Al segmentar correctamente, se pueden personalizar los anuncios y mostrarlos a los usuarios adecuados.

• Ejemplo de retargeting

Un ejemplo de retargeting podría ser un usuario que visita una tienda online y ve un producto pero no lo compra. Más tarde, este usuario puede ver un anuncio del mismo producto en otra página web que visita, recordándole el producto y animándole a finalizar la compra.

El retargeting puede ser una estrategia muy efectiva para aumentar las conversiones y optimizar el presupuesto destinado a publicidad. Siguiendo los consejos de segmentación de usuarios y creación de anuncios, se pueden lograr resultados satisfactorios en la campaña de retargeting.

Consejos para que tu retargeting funcione

La optimización de la landing page es muy importante para que tu retargeting funcione correctamente. Para ello, debes asegurarte de que la landing page sea atractiva y fácil de navegar. Debe tener contenido de calidad y estar centrada en el usuario. Además, la página debe estar diseñada para que el usuario realice la acción que se espera de él (comprar un producto, suscribirse a un boletín, rellenar un formulario, etc.). Por último, la página debe adaptarse a cualquier dispositivo, para que los usuarios puedan acceder a ella desde cualquier lugar.

Control del gasto

El control del gasto es esencial para que tu retargeting no se convierta en una pesadilla económica. Elige una plataforma que te permita controlar tu gasto y establecer límites diarios o semanales para evitar sorpresas desagradables. Además, estudia detenidamente cuánto estás dispuesto a invertir en cada campaña y haz un seguimiento regular de tu presupuesto para asegurarte de que estás alcanzando tus objetivos sin excederte en tus gastos.

Estimación de la duración de la campaña

La estimación de la duración de la campaña es fundamental para que puedas planificar tus gastos y tus recursos de manera efectiva. Debes establecer una duración óptima que permita al usuario interactuar con la campaña sin aburrirse. Por ejemplo, si la campaña dura demasiado tiempo, el usuario puede aburrirse y perder interés en tu producto o servicio. Al mismo tiempo, si es demasiado corta, es posible que no ofrezca suficiente impacto en los usuarios y no consigas el efecto deseado.

Ofrecer contenido relevante y personalizado

Ofrecer contenido relevante y personalizado es importante para que tus usuarios se sientan interesados en tu producto o servicio. Utiliza datos de interacción previos y la información sobre tu audiencia para personalizar el contenido. Segmenta tu audiencia y adapta el mensaje según su perfil. Ofrece descuentos u ofertas especiales, la exclusividad es importante para crear un sentido de urgencia. Permite que el usuario se sienta parte de la marca y utiliza imágenes y vídeos para crear una experiencia unificada en todo el proceso.

Ventajas del retargeting

Una de las principales ventajas del retargeting es el aumento de conversiones que puede generar en tu sitio web. Cuando los usuarios visitan tu sitio y luego abandonan sin realizar alguna acción, es una oportunidad perdida. El retargeting te permite volver a captar la atención de esos usuarios mediante anuncios relevantes y personalizados en los que se muestran los productos o servicios que ya vieron en tu sitio. De esta manera, puedes recordarles su interés y motivarlos a volver y realizar la acción deseada, lo que aumenta el número de conversiones.

Mayor presencia de productos y servicios

Otra ventaja del retargeting es que aumenta la presencia de tus productos y servicios en diferentes plataformas digitales. Al poder llegar a los usuarios en varios sitios web, redes sociales y correos electrónicos, es más probable que recuerden tu marca y la consideren cuando necesiten algo de lo que ofreces. Además, al estar presente en múltiples lugares, aumenta la probabilidad de que los usuarios que abandonaron tu sitio regresen a él y realicen una compra.

Optimización de presupuestos

Otro beneficio del retargeting es que te permite optimizar tus presupuestos de publicidad. La publicidad tradicional puede ser costosa y muchas veces no genera resultados efectivos. Con el retargeting solo inviertes en usuarios que ya interactuaron con tu sitio web, por lo que los costos por clics y las tasas de conversión suelen ser más bajas que en otros tipos de publicidad. Además, el retargeting te permite medir el retorno de inversión (ROI), lo que te permite ajustar mejor tu presupuesto y mejorar los resultados de tu estrategia de marketing digital.

Tipos de retargeting

Search retargeting

El search retargeting se basa en recolectar información sobre las búsquedas que han realizado los usuarios en un buscador y ofrecerles anuncios relacionados con esas busquedas. Es decir, se selecciona una audiencia que ya ha mostrado interés en un determinado producto o servicio a través de sus búsquedas y se les muestra anuncios personalizados en diferentes sitios web.

Site retargeting

El site retargeting se centra en los usuarios que ya han visitado un sitio web y han visto algunos de los productos o servicios que se ofrecen. Se les muestra anuncios personalizados con los productos que ya han visto y que puedan resultar de su interés. De esta manera, se aumenta la probabilidad de conversión al ofrecer algo que ya ha llamado su atención en el pasado.

Social retargeting

El social retargeting se basa en el uso de las redes sociales para mostrar anuncios personalizados a los usuarios que ya han interactuado con la página de una marca en una de estas plataformas. Se puede segmentar según los intereses que tengan los usuarios y mostrarles anuncios en función de ello. De esta manera, se logra llegar a una audiencia que ya ha mostrado interés en la marca y que puede estar dispuesta a interactuar con ella nuevamente.

Email retargeting

El email retargeting se basa en enviar correos electrónicos personalizados a usuarios que han interactuado con una marca anteriormente. Se pueden incluir ofertas especiales o descuentos para fomentar la conversión y, además, se pueden incluir productos relacionados con aquellos que el usuario ha visto anteriormente en el sitio web para aumentar las posibilidades de conversión.

Retargeting dinámico

El retargeting dinámico se centra en mostrar anuncios que se adaptan dinámicamente a los usuarios que los ven. Es decir, se ofrecen productos o servicios basados en el comportamiento del usuario en el sitio web. Por ejemplo, si un usuario ha visitado varias veces una página web de ropa, se le mostrarán anuncios de ropa adaptados a sus gustos y preferencias.

Anuncios de retargeting

Los anuncios de retargeting son aquellos que se muestran específicamente a usuarios que ya han interactuado con la marca en el pasado. Como su nombre indica, se trata de una estrategia de publicidad que persigue a los usuarios que han mostrado interés en la marca y que, por lo tanto, pueden estar dispuestos a interactuar nuevamente con ella.

Retargeting en redes sociales

El retargeting en redes sociales tiene como objetivo mostrar anuncios en las redes sociales a usuarios que ya han interactuado con la marca en el pasado. Esto implica que, por ejemplo, se puede mostrar un anuncio específico a un usuario que ya ha visitado una página web anteriormente y que ha interactuado con la marca en sus redes sociales. De esta manera, se consigue mantener la atención de la audiencia y aumentar las posibilidades de conversión.

Cómo utilizar el retargeting en tu estrategia de marketing digital

La importancia de segmentar a los usuarios

Es fundamental segmentar a los usuarios para poder crear anuncios enfocados en aquellos que realmente pueden estar interesados en adquirir tus productos o servicios. Para ello, es importante conocer la información de los usuarios como edad, género, geolocalización o comportamiento en la web.

Cómo afinar la estrategia de remarketing

El remarketing consiste en mostrar anuncios a aquellos usuarios que ya han visitado tu sitio web o han interactuado con tus redes sociales. Para afinar la estrategia de remarketing, puedes utilizar herramientas de medición y análisis para identificar que anuncios y campañas están obteniendo mejores resultados.

Los diferentes canales para aplicar el retargeting

Existen diferentes canales para aplicar el retargeting, como las redes sociales, las búsquedas en Google, o el correo electrónico. Es importante seleccionar el canal adecuado para llegar a tu público objetivo.

Cómo usar el email marketing en el retargeting

El email marketing puede ser una herramienta muy efectiva para hacer retargeting de tus clientes existentes. Puedes enviar correos electrónicos con productos o servicios específicos, ofreciendo descuentos o cupones para incentivar nuevas compras.

Cómo utilizar el retargeting en redes sociales

Las redes sociales también pueden ser una gran herramienta para hacer retargeting. La mayoría de las plataformas de redes sociales tienen opciones de segmentación muy precisas que permiten llegar a usuarios específicos y fidelizar a tu público objetivo.

Estrategia de inbound marketing con retargeting

La estrategia de inbound marketing se enfoca en atraer clientes con contenido relevante y educativo. El retargeting puede ser una herramienta muy efectiva para esta estrategia, ya que puedes reenfocar a aquellos usuarios que han interactuado con contenido que es relevante para tus productos o servicios.

Para sacar el máximo provecho de la estrategia de retargeting, es importante que siempre controles tu presupuesto y que ofrezcas contenido relevante y personalizado. Si sigues estos consejos, podrás aumentar tus conversiones y mejorar tus resultados en el mundo del marketing digital.

Consejos legales para implementar el retargeting

Uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta en la implementación del retargeting es la política de privacidad. Es fundamental que los usuarios tengan claro que sus datos están siendo utilizados para esta estrategia de marketing. Debemos asegurarnos de que la página web tenga una política de privacidad clara y accesible, que explique cómo se procesan y utilizan los datos de los usuarios.

Uso de datos

El uso de datos es el aspecto más controvertido del retargeting. Los usuarios deben tener el control sobre sus datos personales y decidir si quieren participar en esta estrategia de marketing. Es importante informar a los usuarios de que sus datos serán utilizados para el retargeting y ofrecerles la posibilidad de optar por no participar en esta estrategia. Además, es vital garantizar que se cumple con las leyes de protección de datos y privacidad, respetando los derechos del usuario.

Recomendaciones para cumplir con la normativa en España

En España, el uso de datos personales está regulado por la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Para cumplir con la normativa, es fundamental cumplir con las siguientes recomendaciones: proporcionar información clara y detallada sobre el uso de los datos, obtener el consentimiento explícito del usuario, garantizar la seguridad de los datos, permitir que los usuarios accedan a sus datos y los modifiquen o los eliminen si lo desean, y contar con un responsable de protección de datos.

Programas para especializarse en retargeting

La era digital ha traído consigo diversas herramientas que mejoran la efectividad de las estrategias de marketing, y entre ellas, el retargeting es una de las más efectivas. Para especializarse en esta técnica publicitaria, existen distintos programas formativos que están dirigidos tanto a profesionales del sector como a individuos que buscan formarse en este campo.

La oferta de la Escuela de Negocios de la Era Digital

Entre los programas formativos de retargeting más reconocidos en España, se encuentra la oferta que la Escuela de Negocios de la Era Digital (ENED) presenta. Esta escuela de negocios ofrece una formación especializada en esta técnica publicitaria, que se centra en brindar al alumno las habilidades necesarias para diseñar y ejecutar estrategias de retargeting eficaces.

El programa, de carácter online, tiene una duración de 4 semanas, y está dirigido a profesionales del marketing, diseñadores gráficos, publicistas y emprendedores que deseen mejorar sus estrategias de marketing digital. Los contenidos se basan en el estudio detallado del retargeting, sus diferentes técnicas y aplicaciones, así como en la segmentación y optimización de las campañas publicitarias.

Formación especializada en retargeting

Además de la oferta de la ENED, existen otros programas especializados en retargeting que aspiran a formar a los estudiantes en esta técnica publicitaria. Estos cursos y programas formativos están diseñados para personas que desean adquirir conocimientos específicos sobre el retargeting, y están dirigidos tanto a principiantes como a profesionales de la publicidad digital.

En estos programas especializados se aborda el retargeting de una manera más detallada, profundizando en técnicas de seguimiento y captación de leads, tips para segmentar a los usuarios, diseño de anuncios y optimización de las landing pages. También se proporciona a los estudiantes conocimientos sobre los diferentes tipos de retargeting, por lo que se les enseña sobre la diversidad de canales que ofrece esta técnica publicitaria.